你好，我在某蛋糕店买了一种蛋糕，家里食用了蛋糕的人都有中毒反应，高烧，腹泻，腹痛，四肢无力，孩子最严重，诊断为败血症和急性肠炎，但是商家拒不承认是他们产品质量问题，医院也不能明确表明就是蛋糕，但是经我们查证，他们属于无证生产，非法配送，员工无健康证，还有更换标签的嫌疑，产品未到保质期就有长霉斑点！孩子住院期间，我们第一时间上报地方食药局，食药局也帮着商家，没有第一时间抽检不合格产品！一直敷衍我们！我们实在没办法，就将此事发表于当地论坛，现在商家不但没有赔偿我们的经济损失，甚至还要起诉我们造谣！这种情况我们如何应对？
产品质量
2019-06-06 21:00:11
律师解答共有4条
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《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：
(一)身体受到伤害要求赔偿的;
(二)出售质量不合格的商品未声明的;
(三)延付或者拒付租金的;
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。 根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。 -
产品不合格导致人身损害的赔偿项目：
1、 医疗费;
2、 治疗期间的护理费;
3、 因误工减少的收入;
4、交通费;
5、 残疾者生活自助具费;
6、 残疾者生活补助费;
7、残疾赔偿金;
8、 受残疾人抚养的人所需的生活费;
9、 造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;
10、 法律、行政法规规定的其他费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
