我从微信里卖皮草的店铺给我母亲买了件6600元上衣,现在收到穿着不合适,要求退货,店铺不给退,我该怎样维护自己的合法权益?谢谢
消费者维权
2019-06-06 12:40:00
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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《消费者权益保护法》第24条明确规定,
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。