法律问答
我做快递的,我这个网点发出去的东西,对方网点弄丢了,后面又找到了,但是东西已经损坏了,被退回来,现在这个责任算谁的
消费者维权
2019-06-04 15:03:33
律师解答共有2条
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的
合同
关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
具体方法如下:
快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
另外,如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
另外建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
寄快递东西损坏谁负责
人身损害赔偿
26145
您好!我就是一名快递小哥,我一个消费者寄一台A儿童学习机,到
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
孟翔律师
广东尚尧律师事务所
公司倒闭员工怎么赔偿?
02:13
2345
楼上掉东西砸车谁负责
民法典
50689
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
41425
咨询下快递问题,我发了一个易碎物品,到货后,因为破损拒收了快
依据我国《合同法》第十七章运输合同规定其中第二百八十八条,运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运
人咨询过
继续咨询
彭大成律师
广东经国律师事务所
微商不给退货能报案吗
01:39
2345
物流损坏货物赔偿标准
消费者维权
12324
客户寄件东西坏了,一个吸尘器。叫我赔他,去邮政投诉,他无法证
侵权损害赔偿,是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害,依法应承担的以给付金钱或实物为内容
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3200
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2295
发现有质量问题,卖家不退货,我怎么能向卖家投诉呢?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1660
我们在这里的美食节上被骗买了一台2299校园郎学习机。我发现
你好:建议协商处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1510
不小心点到定位,定位付款后如何退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1250
未成年人可以单独购买银手镯吗?
一、未成年自己买东西行为有效吗1、未成年自己买东西行为是否有效,需根据情况而定:(1)八周岁以上的未
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1205
我在手机上,交了自媒体学费3980也在上面签了合同,可以全额
合同上怎么约定的呢
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
梧州律师
梧州找律师
梧州律师
梧州损害赔偿律师
梧州律师
苍梧县律师
蒙山县律师
藤县律师
岑溪市律师
万秀区律师
长洲区律师
龙圩区律师
梧州房产纠纷律师
梧州公司法律师
梧州合同纠纷律师
梧州婚姻家庭律师
梧州交通事故律师
梧州劳动纠纷律师
梧州刑事辩护律师
梧州债务债权律师