法律问答
买数码照相机当时商家说的是正品,检验出来结果是水货,发票上注明写的是不能退换货,这是不是属于欺骗行为这个发票上的不能退货有法律效应吗?
消费者维权
2019-06-04 10:46:33
律师解答共有3条
针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长
74.6%,位居投诉增幅第四位。 其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象,其交易的订单具有类似
合同的效力
。 其三,消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿,因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者,也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货,一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 法律为您介绍相关法律条文: 《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5950
数码相机是在那时买的,商人说产品,测试结果是水,发票上的便条
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产,是指缺陷产品以外的财产,至于缺陷产品自身的损
人咨询过
继续咨询
王谆律师
广东锐锋律师事务所
虚开发票罪认定标准是什么
01:38
2345
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
38320
隐瞒标的物瑕疵属于产品欺诈吗
民法典
1678
我在化妆品店买的特价化妆品,他的小票上写着特价产品不办理退换
消费者权益保护法 第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制
人咨询过
继续咨询
麦超文律师
北京市盈科(广州)律师事务所
重婚是指的什么行为
01:27
2345
第三人欺诈行为的构成要件是什么
民法典
1327
手机上写2000万像素,回来才看到票上写着无质量问题不退不换
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
980
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
675
在拼多多买东西,平台退款后,商家私下让我给他付钱
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
465
商家不按原价退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
415
已有半年了。现在也不给我退款
你好,你的情况建议报警
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
没完成舞蹈课程,能不能退款?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
给朋友发信息手机振动给朋友吓到了手机吊地下坏了需要赔偿吗
你好,如果造成损失可以要求补偿
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
葫芦岛律师
建昌县律师
绥中县律师
兴城市律师
连山区律师
龙港区律师
南票区律师
沈阳律师
大连律师
鞍山律师
朝阳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权