我老公开车被别人撞了 人一点轻伤 车子撞得严重 判对方负全责的 但现在对方不但不负责 反而说出事当天没有让他们转货 要我们赔偿（事发当时 他们那边没有人受伤 我们这边有人受了伤 我们只顾着人受伤了 其它没有管 是旁边人没让他们转货 导致他们货物没有送达 更何况报警的时候他们为什么不给交警说一声 让他们把货转一下，偏要等到现在来找我们的麻烦，这样明明就是耍赖 什么我们不让他们转货之类的话题 明明就是他们自己不好好开车 赶时间 造成的后果 我们是本地人，他们是外地人 就是那种流动性 帮快递公司接货的 还电话里恐吓我们 如果不赔他们的话 就要找我们算账，我们找到保险公司解决，保险公司让我们要拿到对方的身份证 及驾驶 行驶证 复印件 才可以解决，但我们拿不到这些复印件，目前我该如何处理呢？）感谢您的帮助

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

第十三条 保险车辆发生第三者责任事故时，按《道路交通事故处理办法》（1991年9月22日中华人民共和国国务院令第89号）、有关法律、法规和保险合同的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿数额。对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

第十四条 第三者责任事故赔偿后，对受害第三者的任何赔偿费用的增加，保险人不再负责。

第十五条 第三者责任事故赔偿后，保险责任继续有效，直至保险期满。

第十六条 保险车辆、第三者的财产遭受损失后的残余部分，应协商作价折归被保险人，并在赔款中扣除。

第十七条 根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20％，负主要责任的免赔15％，负同等责任的免赔10％，负次要责任的免赔5％。
单方肇事事故的绝对免赔率为20％。

1、交通事故损害赔偿权利人、义务人一致请求公安机关交通管理部门调解损害赔偿的，可以在收到交通事故认定书之日起十日内向公安机关交通管理部门提出书面调解申请，公安机关交通管理部门应予调解。 当事人在申请中对检验、鉴定或者交通事故认定有异议的，公安机关交通管理部门应当书面通知当事人不予调解。公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿的期限为十日。造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始；造成人员受伤的，从治疗终结之日起开始；因伤致残的，从定残之日起开始；造成财产损失的，从确定损失之日起开始。经调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交各方当事人，调解终结书应当载明未达成协议的原因。当事人无正当理由不参加调解或者调解过程中放弃的，公安机关交通管理部门应当终结调解。
2、1930年产的飞利浦自行车由交通队当时运走，现在丢失了，应当由公安机关交通管理部门赔偿，与交通事故损害赔偿义务人无关。
3、参加机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，损失未超过强制保险责任限额范围的，当事人可以直接向保险公司索赔，也可以自行协商处理损害赔偿事宜。
4、《交通事故处理程序规定》已经2004年4月30日公安部部长办公会议通过，自2004年5月1日起施行。《交通事故处理程序规定》第五十八条规定，造成人身损害的，按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定的赔偿项目和标准计算。