法律问答
在xx二手交易平台,买了一台手机,到手后发现是假货,然后申请退款,卖家拒绝退款,申请平台介入也未通过,我该怎么办。
消费者维权
2019-05-29 09:51:04
律师解答共有2条
如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3220
付款后发现假货,说是不能退款,我让为是假货,想退货退款,商家
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。
人咨询过
继续咨询
李龙龙专职律师
广东广信君达律师事务所
买到小产权房怎么处理
01:35
2345
合同未履行怎么退款
民法典
2603
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26733
你好,我是淘宝卖家,买家知假买假,然后投诉假货,要求退款不退
知假买假行为将不影响消费者维权:知假买假照样可以索赔。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律
人咨询过
继续咨询
王靓华主任律师
广东华勋律师事务所
虚假离婚诉讼如何认定及处理
01:17
2345
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
37970
货还没收到,可是发现是假货,申请退货退款卖家不同意顾左右而言
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
795
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
530
我在抖音上买了一块货到付款的假表。怎么处理?
您好,可以去消费者协会投诉,维护自己的合法权益
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
345
拼多多买了个原神号,商家不给退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
305
我是拼多多商家,能起诉客户退款不退货吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
220
我在拼多多买了假货,身体受伤了怎么要求赔偿啊
你好,可向消费者协会投诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
245
但商家说车是72V,属于商家欺骗消费者
你好:向消费者协会投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
百色律师
德保县律师
靖西市律师
乐业县律师
凌云县律师
隆林律师
那坡县律师
平果县律师
田东县律师
田林县律师
田阳区律师
西林县律师
右江区律师
南宁律师
柳州律师
桂林律师
北海律师
钦州律师
贵港律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权