2014年5月买了一台f电视，在2016年11月的时候坏了，叫了售后维修，维修师傅上门后也发现不了问题，就把主板带走了，之后就一直拖时间，每次打电话过去不是说要再等两天就是一个星期，前后打了十多个电话，直到12月28日我打了客服电话投诉，第二天维修师傅就说修好，我想说真巧啊，不投诉就不修好。30后的时候回来装机，可是不到半个小时就又烧了，这次问题感觉比刚坏的时候还严重，电视剧狂冒白烟。维修师傅又拿回去修。2017年1月9号修好，可是刚开机，就又烧了，这次就更加严重，就像烧鞭炮一样，噼里啪啦的响。我问怎么办，师傅说要换主板，前后弄了一个多月，修不好，还越修越严重，最后还要换主板，我当时就傻眼了，我就问换主板要多少钱，师傅说要回去查询，直到现在都没有结果，不闻不问。现在怎么办。还有一个问题就是主板在不在那三年的保修期里面？
消费者维权
2019-05-28 01:47:04
律师解答共有2条
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对于遇到产品不保修的问题，消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期：
商家在承诺售后服务时，往往会有“保修期”和“保质期”两种概念，导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以，一定要了解两者的概念和区别。
保修期，通常是指在规定的时间段内，产品出现质量问题，商家可以免费帮助消费者维修，如果超出了这一范围，商家将不再负责或者免费维修；保质期，通常是指产品最大范围的使用期限。 -
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
