你好。我想问面对这种情况怎么办:我妈用我妈的亲大哥的名字经营个体户，属于零售日杂类。后来我妈的大哥去逝了，也没更改名字就一直经营，该交的税费也正常交付。最近查出产品质量有问题。最后告知书说我这边无证经营，罚1000元，产品问题就罚4000。 1，工商说我妈无证经营，正确吗？ 2，产品按市场价格顶多400元(由广州那边的人过来辨真假的)，这罚款的标准是什么? 3，现在重新办营业执照需要什么材料? 麻烦您解答一下
产品质量
2019-05-26 13:41:01
律师解答共有2条
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你好，如果你买到假的产品的话，那么首先建立你跟店家积极协商，要求他退一赔三，如果你们协商不成的话，你可以到当地的消费者权益保护协会进行投诉，当然在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。
能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。消费者维权的途径多种多样。 -
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
