法律问答

在淘宝上买到假货 已经过了退货售后时间 但是发现商家故意隐瞒 故意卖假货说自己卖的正品支持专柜验货来迷惑欺骗买家 我现在鉴定是假的能否投诉申请理赔

消费者维权
2019-05-26 07:21:38
律师解答共有2条
  • 可以在购物网站平台提出申诉,另外,出现购物纠纷,按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷:   
    (一)与经营者友好协商和解;   
    (二)拨打12315热线请求消费者协会调解;   
    (三)向有关行政部门申诉,一般是工商部门。关于 在淘宝卖货,被厂家恶意投诉我卖假货,现在被淘宝处罚,造成损失,我要起诉厂家,要提供哪些材料证据如何起诉?起诉他恶意竞争?垄断?的问题,可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。
  • 不论何人售卖假货,都是违法的,作为为售卖假货提供平台或帮助的,或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。
    所以相对于知情权较少的消费者来说,无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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