法律问答
请问 上销售的衣服被买家投诉标识不规范,工商经过查实确实标识不对,也就是吊牌水洗标的内容不符合标准,我应该赔偿买家吗?赔偿多少?工商部门还可以罚款吗?会罚多少?该笔订单金额79元,买家退货后可以申请多少赔偿?但是这款卖了100件,工商所会罚款吗?要罚多少?按照什么标准罚款?
2019-05-24 07:38:55
律师解答共有2条
当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; ( 五)向人民法院提起诉讼。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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