法律问答

近段时间A以抽奖为名送奖品,我不知情而抽到一个手表,他说是送的,只要39元快递费可以了,但我上网查才得知这是假货,但我又不小心下了单,我想退货并且举报这个网站,该怎么做呢?

消费者维权
2019-05-22 13:16:44
律师解答共有3条
  • 目前,大量网络商品交易非法主体网站充斥互联网络,此类网站通常伪造或冒用企业组织形式特别是公司名称,租用国内外服务商提供的虚拟空间建立,以经常转换网站名称或域名、编造虚假经营地址等掩盖主体真实身份的方式,从事各类侵犯消费者、经营者合法权益的违法活动。   为更好地开展举报受理工作,完善举报渠道,违法和不良信息举报中心定于2010年2月25日起正式启用“12377”举报电话,各地网民只需直接拨打12377,即可举报互联网违法和不良信息。   相关内容:   哪些属于违法和不良信息?   违法信息是指违背《中华人民共和国宪法》和《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》所明文严禁的信息以及其它法律法规明文禁止传播的各类信息。   《互联网信息服务管理办法》所严禁的九类信息是:   
    (一)反对宪法所确定的基本原则的;   
    (二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;   
    (三)损害国家荣誉和利益的;   
    (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;   
    (五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;   
    (六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;   
    (七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;   
    (八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;   
    (九)含有法律、行政法规禁止的其它内容的。   不良信息是指违背社会主义精神文明建设要求、违背中华民族优良文化传统与习惯以及其它违背社会公德的各类信息,包括文字、图片、音视频等等。
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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