我是X快递员,给客户打了电话,包裹放门卫,不见了,需要赔偿吗
消费者维权
2019-05-17 13:17:31
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根据新版的《快递市场管理办
法》,在快递服务过程中,快件(邮件)发生损毁,快递企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。对于未购买保价的快件,应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,应由消费者举证,证明其实际价值。
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快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
(1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;
(2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。