交通事故三年未得到赔偿怎么办，并且肇事者对受害者家属恶言怎么办

你好，交通事故由交警作出事故责任认定,由公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书、通知当事人领取扣留的事故车辆、机动车行驶证以及扣押的物品。
对事故认定书不服的,可以在接到事故认定书之日起三日内为向上级交警部门申请复核。

因交通肇事发生事故的，交通事故受害人根据本人的实际情况可以向事故责任方要求赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
受害人因伤致残的，还包括残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等
具体数额根据伤残者的户口、实际损失的票据、月收入、误工时间、伤残等级、被抚养人年龄、当地统计数据等综合计算，在对方车辆交强险限额内的部分由保险公司全额赔偿，超过部分按照事故责任比例赔偿。

交通事故事故的赔偿项目有哪些呢？
一、医疗费(治疗费)：指受害人实际治疗支出和再次治疗支出的总和。需要提供住院病历、门诊病历、住院用药明细等相关治疗证明。
二、误工费：指受害人误工期间固定工资额度或实际减少的收入。需要提供医疗机构出具住院证明，疗养期限证明，劳动合同，工资清单、减少收入证明等证明材料。
1、受害人有固定收入：每日实际工资(月工资需要÷
21.75天)×误工天数
2、受害人无固定收入，但可以提供收入证明的：近三年平均年收入÷12月÷
21.75天×误工天数(但最高不能超过3倍上一年度行业工资标准)
3、受害人不能举证收入：受诉法院地或受害人户籍地相同或相近行业上一年度职工年平均工资(户籍地或受诉地不同标准，标准以高的计算)
4、受害人属于农民无业人员：可以受害人户籍地或受诉地的农民人均纯收入标准计算。
5、受害人属于城镇无业人员：可以受害人户籍地或受诉地的最低工资标准计算。
6、受害人属于个体工商户：可以受害人户籍地或受诉地上年度相同或相近行业职工平均工资计算。
三、护理费：护理人员有固定收入或实际减少的收入。需要被护理人提供医疗机构出具住院证明和疗养期限证明。护理人员的劳动合同，工资清单、减少收入证明等证明材料。
1、护理人员固定收入：可以参照误工收入计算。
2、护理人员无固定收入，但可以提供收入证明的：近三年平均年收入÷12月÷
21.75天×护理天数(但最高不能超过3倍上一年度行业工资标准)
四、营养费(后续疗养费)：指伤者在治疗及疗养阶段需要一些辅助治疗的费用。正常不超过医疗费的百分三十。
五、住院伙食补助费：可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准(一般为15元/天)
六、交通费：实际发生的交通费用总和，受害人及其必要的陪护人员因就医等实际发生的费用，凭证应与就医的地点、时间、人数、次数相符包括。需要提供车票(不必要包车费用排除)，机票(国内只能以火车票计算)等证据材料。
七、其他相关费用：如鉴定费、住宿费、拖车费等，以实际损失为准，需要提供相关证明材料。