2018年7月31号，我们乘高7537次列车在上海虹桥站上车的时候脚踩进了站台和列车之间的缝隙里面，造成腿部受伤，缝了二针几针，卧床休息一个月才好转，没有买意外保险，当时也没有工作人员提示要注意站台空隙，我们能向高铁部门索赔吗？

首先需要确定自己的案件是否是劳动争议仲裁委员会的受理范围，即仲裁委处不处理自己的纠纷。根据相关规定，劳动争议仲裁委处理以下六类案件：
　　1．因确认劳动关系发生的争议；
　　2．因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；
　　3．因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；
　　4．因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；
　　5．因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；
　　6．法律、法规规定的其他劳动争议。
　　注意：单就补缴社保和住房公积金申请劳动仲裁的，仲裁委不会处理，此类案件由社保局和住房公积金管理中心处理。

工伤保险属于社会保险，是国家《社会保险费》的强制性规定，工伤人员经劳动能力鉴定后符合工伤工伤保险条例规定的，有权获得相应的补偿金。
意外伤害险属于商业保险，可以作为工伤保险的补充。
意外伤害保险由用工单位或者个人自愿购买，双方约定相应条款，当约定赔付的情况发生后，可以获得相应保险赔付。
两者并不矛盾，可以同时兼得。

第一条，意外伤害

1、突发急性病身故、意外身故或残疾、意外烧伤按照条款有关规定执行;

2、身故处理费用：按照被保险人身故地丧葬费标准赔偿。因民族、宗教等特殊原因，被保险人身故后确需全尸遣返而发生的遗体储藏费、包机等费用也可包括在内。

第二条，因意外伤害治疗发生的费用

被保险人在保险期间内因突发急性病或遭受意外伤害而在保险人指定或认可的医疗机构治疗所发生的，保险人对被保险人因治疗发生的符合本保险单签发地政府基本医疗保险管理规定的合理且必要的费用，包括如下项目：

1、治疗费：指治疗期间发生的符合当地基本医疗保险范围规定的治疗费、诊疗费、注射费、输液费、输氧费。

2、检查费：指治疗期阿发生的符合当地基本医疗保险范围规定的检查、检验、化验(包括试剂费)和摄片费用。

3、手术费：指治疗期间发生的符合当地基本医疗保险范围规定的手术费用，包括手术费、麻醉费、材料费。

4、药费：指治疗期间发生的符合当地《基本医疗保险药品目录》范围内的药品费用。

5、护理费：指治疗期间发生的符合当地基本医疗保险范围规定的等级护理费。

6、床位费：指治疗期问发生的符合当地基本医疗保险范围规定的病床住院床位置。

7、输血材料费：指治疗期间发生的附和当地基本医疗保险范围规定的血液制品费用。包括全血浆、红细胞悬液、单采血小板、浓缩白细胞、浓缩血小板、洗涤红细胞。

8、院外专家会诊费：指治疗期间因病情需要，由医疗机构同意并邀请外院专家进行会诊的费用。

9、其他合且必要的费用。

第三条，因以外伤害发生的其他相关费用