我在一家商店买了两双鞋。我发现它们是假的。我没有穿鞋子,我有我所有的标签。我可以退货吗?
消费者维权
2022-10-28 08:36:45
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
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建议双方协商处理
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你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。