法律问答
我报警了，但我没想到会说我必须解决快递索赔问题。我还没有收到我的快递信息。如果泄密，快递方是否应该解决索赔问题？如果泄密，快递方是否应该解决索赔问题？我报警了。当时，我没想到会向快递公司索赔。我还没有收到我的快递信息。特快专递被泄露了吗？快递方是否应要求赔偿？
物流纠纷
2022-10-27 16:55:59
律师解答共有3条
如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交
证据
证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任
快递损坏赔偿法律依据。《
快递暂行条例
》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
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