在健身房办卡，建成前给我们看的沙盘上有游泳池，还特别问了泳池的事。一个多月后开业才说泳池在另一块很远的地方。期间完全没有说过泳池和健身房不在一起，这样算欺骗消费者吗？该怎么保护自己的权益？

消费者维权手段：

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。


2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。


3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。


4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。


5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。

5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者如何保护自己的权益？
第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；
第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；
第四，在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。