我的朋友买了一部手机，对它不满了两天。他退回了它，因为它与卖家的描述不符。卖方没有退货，并因各种原因进行了争辩。很长一段时间都没有用。我们换了手机。XX度之后，我发现手机三包政策可以在七天内无条件退货。当我们退款时，我们没有抱怨手机的三包政策。企业的行为对消费者是否违法或欺诈？
消费者维权
2022-10-26 15:23:40
律师解答共有1条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
