XX快递寄出16双鞋。货物到达目的地时，全部损坏，一双鞋丢失。货物原价2000多元。快车现在只赔偿了1000元。2018年8月15日发送。据说这件作品直到27日才成为无头作品。处理得很好，直到30号才交货。客户拒绝归还损坏的鞋子。直到29日才归还。快递在发货时只说运费，我没有说是否要投保。现在我与快递公司谈判，拒绝退还鞋子的原价。我如何处理这种情况？如果律师介入，他们能要求他们支付更多吗？
2022-10-25 01:33:11
律师解答共有3条
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货物无故被拒收承运人可以将货物提存。《合同法》第一百零一条规定，有下列情形之一，难以履行债务的，债务人可以将标的物提存：
（一）债权人无正当理由拒绝受领；
（二）债权人下落不明；
（三）债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人；
（四）法律规定的其他情形 -
快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
