法律问答
XX买了二手平板,因为物流原因花了10多天才到,后来发现有问题退货换货。然后因为物流,10多天后,平板电脑不能直接打开。卖家拒绝退货怎么办
消费者维权
2022-10-24 14:10:46
律师解答共有2条
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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