我已经无理由退款七天了。商家已经同意了。但是我不知道有运费保险。我现在要自己付运费。我该怎么办？
消费者维权
2022-10-22 10:22:59
律师解答共有3条
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在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理
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你好，可以投诉处理即可
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
