法律问答

你好，我在化妆品店买了素颜霜过敏，商家说不是产品问题，而是我的皮肤问题，拒绝赔偿，我该怎么办？

2022-10-22 03:42:07

你好，可以向当地消协投诉
你好，你可以搜集证据诉讼解决的
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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