几天前，我在一家商店买了一只金手镯，但两天前我没戴，一个链坠坏了。这是一口价。现在他们不想把它变成一个克重的手镯。我该怎么办
消费者维权
2022-10-19 12:05:21
律师解答共有3条
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可以向消费者权益保护协会投诉试试
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你好，可以和对方协商处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
