4月20日晚上9点，我又买了三样东西，当晚查看了我的订单。这表明没有订单，但我的钱已经支付，货物还没有收到，钱也没有退还。
消费者维权
2022-10-15 02:45:12
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
