法律问答
你好,我6月份买的一口价黄金昨天坏了,说我的黄金少了,买的时候,我问了很多次,多少克,没说,我想投诉什么?
消费者维权
2022-10-14 07:33:15
律师解答共有3条
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内
根据买卖时
合同
约定确定
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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