法律问答

在购买XX产品时，商户承诺在六个月内退还货款。如果不返回，可以直接返回。现在已经一个多月了。第一个月的退款表明它已被冻结。如果商家不处理，我们该怎么办

消费者维权

2022-10-07 13:52:49

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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