法律问答

网购收到的次品也与图片描述不符。显然，他们被欺骗了。你能要求卖方退款并赔偿损失吗

消费者维权

2022-10-05 17:20:18

你好，建议向消费者协会投诉
你好，建议双方协商处理，无法协商可以向网站客服投诉处理
网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
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