我是餐厅经理。我的顾客在10号中午吃了外卖。八九个人一起吃。11日晚上，医生去医院检查。医生说是食物中毒。客户表示是因为吃了我的食物。他说他10号晚上没吃东西，11号一整天都没吃东西。我该怎么处理
食品安全
2022-10-04 04:40:59
律师解答共有1条
-
根据我国《食品卫生法》和《产品质量法》的相关规定，如果发生了食物中毒，首先及时到医院检查身体，并保留相关检验资料。之后消费者可以通过以下的途径来维权：
(1)与该餐馆协商解决；
(2)协商不成的，可以请求消费者协会调解；
(3)向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等；
(4)向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。 消费者可以要求索赔的范围包括：
(1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用；
(2)由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；
(3)由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；
(4)对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
