您好，我仔细问的是，一个未成年的孩子能在监护人的知识下在手机网络游戏上花费大量的钱吗？如果是，我们如何退款？如果没有，我们如何保护我们的权利
消费者维权
2022-10-03 00:33:07
律师解答共有3条
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这个情况是可以诉讼解决的
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可以跟网络平台协商或者起诉解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
