法律问答

我买了一部二手手机，用了差不多一个星期，电池出了问题。当时我知道手机换了电池。现在可以要求全额退款吗？

消费者维权

2022-10-02 10:28:01

具体可以与销售商协议解决
你好，建议和销售商协商，或按协议约定处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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