法律问答

我去实体店买了一台笔记本电脑，并说了相应的配置。这家商店推荐了一种旧商店不轮流收费的型号。经过几天的深思熟虑后，我发现它的配置与我所说的不符，而且卡顿非常热。我应该如何保护自己的权益？

消费者维权

2022-10-02 01:49:02

你好：建议协商处理
建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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马俊哲律师

广东天穗律师事务所

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