您好，客户已经买了两个多月的衣服，已经穿破了。现在他们说他们有质量问题，需要退货或更换。没有小票。我们不会退回或更换。保修期满后他该怎么办
消费者维权
2022-09-30 15:52:41
律师解答共有2条
-
二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
