法律问答

这孩子13岁了，去买一部手机。卖家不知道自己已经13岁了。家长可以要求全额退款吗？

消费者维权

2022-09-29 17:59:02

可以在平台上申请退款
你好，建议协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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