对不起，我买的鞋子不能穿了。如果我不在店里换，我该怎么办
消费者维权
2022-09-28 21:18:50
律师解答共有3条
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解 -
你好，可以要求退还
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您好，建议协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
