法律问答

我花了40元买了一个2万毫安的电源银行。一周后，我打开它，发现它是一本小说。不到两万。我该怎么办？我要求退款，但他没有退钱，

消费者维权

2022-09-27 10:20:33

你好，建议到平台投诉
建议双方协商解决，也可起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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