你好,我在淘宝上买的鞋坏了,联系商家,商家告诉我要等售后统一解决,这两天了,也没看到售后解决方案,商家告诉我售后没上班
消费者维权
2022-09-26 20:50:36
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协商或是诉讼处理
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您好,建议协商解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。