法律问答
你好，我在这里下订单，确认收货后商家没有发货，说明商家不存在，钱还能退吗？
消费者维权
2022-11-10 04:48:15
律师解答共有4条
你好，和对方协商处理
协商不成的话可以起诉处理的
申请客服介入处理
卖家不发货也不退款的，已违反了商家与消费者之间的
买卖合同
，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。
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