法律问答
购买的东西与收到的商品完全不一致，发送了个别商品
消费者维权
2022-11-10 13:15:04
律师解答共有4条
你好，可向消费者协会投诉
你好！可向消费者协会投诉
你好，可以收集
证据
，起诉处理
消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
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