一个12岁的孩子背着妈妈在同学家里连网玩游戏，暑假不到半个月就付了近5000元的游戏费，我能找到游戏商退款吗？
消费者维权
2022-09-24 12:03:03
律师解答共有3条
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这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
