法律问答
你好,我从朋友的朋友那里买了一部手机。手机总是有问题,所以我把它退回了。对方也同意退钱,但我没有退钱。我向他要的,你却一直拖。在这种情况下我该怎么办?
消费者维权
2022-09-24 11:46:18
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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