几天前我买了一盒奶粉，但我还没有收到货。现在这个婴儿病了，吐出了牛奶。婴儿不想喝奶粉。医生建议更换奶粉。现在，我要求商人退还尚未收到的奶粉。商人不同意。我该怎么办？
食品安全
2022-09-24 10:51:28
律师解答共有3条
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你好，你可以向工商管理部门或消费者协会投诉解决
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你好 ：向消协投诉解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
