两个月前，一位顾客买了一件毛衣和一件羊毛大衣。洗过之后，毛衣在悬挂过程中可能会有一点拉伸。现在他要求我们把大衣和毛衣一起退（羊毛大衣没有质量问题）。客户告诉我们当时买大衣做毛衣的原因。现在，毛衣应该一起退，不带外套（外套已经洗过了，没有标签）。我们答应把毛衣还给她，但这件外套没有质量问题。我们不能退回吗？如果她在消费日抱怨会发生什么？
消费者维权
2022-09-21 20:17:22
律师解答共有3条
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您好，可以要求更换
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通过诉讼途径解决维权解决
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您好，建议协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
