我在电视广告上买了东西，回来后严重不符合，现在没有商家电话，该怎么办？
广告新闻
2022-09-17 15:03:33
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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你好，建议和对方积极协商解决，协商不成可向消协投诉
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
