法律问答
如何处理抖音购物后退货延迟的问题？
消费者维权
2022-11-16 23:48:49
律师解答共有4条
您好，建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉
你好，建议和对方协商解决问题
你好可以诉讼去解决
(1)延迟履行。网络购物的物流配送缓慢是很普遍的事情，出于某些原因，经营者向消费者承诺的交货日期难以兑现；
(2)暇疵履行。网络消费者在认购商品并发出货款后，经常出现实际交付商品的种类、数量、质量等与购买时不一致的情况。
(3)售后服务无法保证。网络交易的最大特点就是打破了地域的限制，虽然《消费者权益保护法》规定了经营者承担“包修、包换、包退”的义务，但因为跨地域交易、经营者真实身份难以认定等因素，消费者很难实现其享受售后服务的权利。
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