我在网上给你买了一台烹饪机，但它坏了。与描述不符。我想退货，但我的保修卡丢了。我问商人不能退货
消费者维权
2022-09-17 11:46:10
律师解答共有3条
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解 -
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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你好，你可以打消费者热线进行投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
