你好，今年3月，我在淘宝上买了一部手机，所以是苹果。两天前，我想换手机，所以我卖掉了苹果手机。结果是组装机。我先找商家，商家不理我。我该怎么办？
消费者维权
2022-09-16 11:46:13
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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你可以向消费者协会投诉解决
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
