我在XX东区买了一件衣服，收到了别人退回的。起初，卖方态度很好，承认了交易。但是当我收到替换的衣服时，我发现衣服破了，里面有文字。XX东方表示会有一位专员与我谈判。如果谈判结果不令人满意。我可以去XX东区向卖家投诉消费者权益吗？
消费者维权
2022-09-15 13:39:12
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
