法律问答

商家说鞋子是正品，鉴定后是假鞋，然后问商家说假货赔偿多少，商家说不退货，我可以让商家赔偿吗？

消费者维权

2022-11-18 17:00:39

您好，建议向消费者协会投诉
你可以在网上商城投诉
您好，建议协商处理，协商不成，诉讼处理
买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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