法律问答
电视机坏了,有免费的保险来修理,但他们必须修理很长时间。这是否侵犯了消费者的权利?
消费者维权
2022-09-14 20:44:12
律师解答共有2条
消费者权益被侵犯根据不同情况应向谁要求赔偿做了具体规定:
(1)消费者在购买使用商品时,其合法利益受到侵害的可以向销售者要求赔偿。
(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
(3)消费者在接受服务时其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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