法律问答

我在淘宝上买了东西，付了钱后他也发货了，但是货到了之后，快递员让我收货款。刚开始付款，商家会发货，但最后还是向我要了一份

物流纠纷

2022-11-19 15:31:40

协商，如有需要可走法律途径解决
你好，你可以向快递公司投诉，也可以直接找卖家，要求退货退款并赔偿
你好找客服解决
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
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